Ekipa Dumy Taernu - podział na rangi i ich uprawnienia
W przypadku, gdy gracz nie wie, do kogo się zgłosić z problemem / pytaniem, zaleca się następującą kolejność zgłaszania się po pomoc (o ile gracz nie zostanie bezpośrednio przekierowany, do danego miejsca):
czat / gracze -> moderator / super moderator -> game master -> administrator
Oficjalną drogą kontaktu z administracją gry jest http://support.taern.pl/
Rangi w grze i na forum:
Gracz / Użytkownik - każda osoba, która dokonała rejestracji konta w grze, lub na forum. Nie posiada dodatkowych uprawnień.
Tester AdHoc - osoba wybrana przez inżynierów spośród graczy. Jej zadaniem jest testowanie wprowadzanych nowości, jak i konstruktywne ich omawianie. Wybierany zadaniowo, na dany okres czasu lub do konkretnych testów.
Dodatkowe uprawnienia:
- kolor nicku w grze: standardowy
- kolor nicku na forum: standardowy
- czasowy dostęp do s0
- dostęp do strefy adhoc'a na forum.
Moderator czatu - zazwyczaj wybierany przez GM'ów spośród aktywnych, doświadczonych graczy ze względnie czystą historią kar. Sprawuje nadzór i kontrolę nad przestrzeganiem przez graczy regulaminu czatu w grze oraz udziela pomocy graczom.
Dodatkowe uprawnienia:
- kolor nicku w grze: jasnozielony
- kolor nicku na forum: ciemnozielony
- przyznawanie kar w grze: knebel, kick, warn
- przerywanie zaciętych walk
- dostęp do strefy moderatora czatu na forum.
Super Moderator - wybierany przez GM'ów spośród zasłużonych moderatorów czatu. Sprawuje kontrolę nad przestrzeganiem regulaminu czatu w grze i wspomaga GM'ów w niektórych czynnościach takich jak prowadzenie turniejów/eventów.
Dodatkowe uprawnienia:
- kolor nicku w grze: jasnozielony
- kolor nicku na forum: ciemnozielony
- wszystkie uprawnienia moderatora czatu
- nakładanie kary jail'a
- prowadzenie turniejów
- prowadzenie eventów.
Młodszy Moderator Forum / Moderator forum - zazwyczaj wybierany przez GM'ów spośród aktywnych i zasłużonych użytkowników forum. Sprawuje nadzór i kontrolę nad przestrzeganiem przez graczy regulaminu forum, pomaga w rozwiązywaniu ich problemów oraz moderuje forum.
Dodatkowe uprawnienia:
- kolor nicku w grze: standardowy
- kolor nicku na forum: jasnozielony
- przyznawanie kar na forum: ostrzeżenie, ban
- edycja, kasowanie i przenoszenie postów / tematów użytkowników forum
- dostęp do strefy moderatora forum na forum.
Game Master - wybierany przez innych GM'ów i administratorów spośród najbardziej zasłużonych moderatorów i super moderatorów. Opiekun serwerów, sprawuje nadzór nad moderatorami, pomaga graczom w bardziej złożonych problemach w grze i na forum oraz bierze udział w wybieraniu i awansowaniu moderatorów czatu.
Dodatkowe uprawnienia:
- kolor nicku w grze: pomarańczowy
- kolor nicku na forum: pomarańczowy
- wszystkie uprawnienia super moderatora
- możliwość edycji postów na forum
- nakładanie kary bana
- dostęp do strefy GM'a na forum
- rozwiązywanie problemów związanych z:
- zablokowaną/utraconą instancją
- zamrożonym Questem
- crashem (weryfikacja i finalizowanie zwrotów)
- pozostałymi przedmiotami po questach
- kradzieżą konta
Inżynier - wybierany spośród użytkowników wykazujących się największą pomysłowością i kreatywnością, oraz wiedzą o grze. Współuczestniczy w opracowywaniu i wdrażaniu zmian w grze. Jest organem doradczym / ekspertem w zaawansowanych kwestiach technicznych, odnośnie mechaniki gry dla graczy oraz członków ekipy.
Dodatkowe uprawnienia:
- kolor nicku w grze: modry
- kolor nicku na forum: modry
- dostęp do strefy inżyniera na forum
- dostęp do s0.
Administrator - wybierany poprzez innych administratorów. Sprawuje nadzór nad GM'ami oraz zajmuje się najważniejszymi elementami w grze.
- Dodatkowe uprawnienia:
- kolor nicku w grze: czerwony
- kolor nicku na forum: czerwony
- wszystko, co związane z grą i forum.
Możliwe jest też tworzenie kombinacji rang, które są oddzielne w grze i na forum, przykładowo moderator czatu może być równocześnie moderatorem forum (wtedy w obu miejscach ma nick jasnozielony), albo game master może być także inżynierem (nie ma to wpływu na kolor jego nicku).